Política

Política
De Privacidad

El presente documento de Política de Privacidad describe

el modo en que Busatiempo Cía. Ltda. maneja información de usuarios que accedan a la App denominada “Taxinet Cab.”. Para su mayor tranquilidad le sugerimos leer la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos.

La Política de Privacidad será aplicable a toda la información recopilada a través de nuestros servicios. Cabe resaltar que la Política no describe las prácticas de terceros que pueden recopilar su información cuando interactúa con ellos; por ejemplo: en el caso de los botones de pago -actualmente trabajamos con Kushki- (quienes procesan el pago de la tarjeta de crédito y la institución financiera respectiva) que utilice Busatiempo para aceptar el pago de bienes o servicios. Le recomendamos consultar sobre las prácticas de privacidad de dichos terceros antes de proporcionarles información.


Instamos leer detenidamente los siguientes apartados sobre nuestra Política de Privacidad. Entre los que constan:

  • Recopilación de información.
  • Seguridad, Protección de Datos Personales y Privacidad.
  • Uso de la información.
  • Uso de “Cookies”.
  • Revelación de Información.
  • Seguridad.
  • Opciones y Preferencias.
  • Términos y Condiciones.
  • Contacto.

Recopilación de información:

La información que se recopila cuando usted se inscribe para utilizar los servicios Taxinet Cab., tanto como Conductor y como Usuario, es la siguiente: información básica del usuario, su nombre, dirección de correo electrónico, número de celular, fotografía y fecha de nacimiento; información financiera, número de tarjeta de crédito; y, nombre de usuario y contraseña. Cuando usa los servicios Taxinet, recopilamos información sobre:

  1. Transacción: recopilamos información sobre cuándo y dónde ocurrió la transacción, la descripción de la transacción, el pago o los montos transferidos.
  2. Ubicación: Cuando se abre una de nuestras aplicaciones en su dispositivo móvil, recibimos periódicamente información sobre la ubicación del dispositivo.
  3. Sobre el dispositivo: Modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificadores exclusivos del dispositivo, información sobre la red móvil e información sobre la interacción del dispositivo con nuestros servicios.
  4. Uso del servicio: Incluye horarios de acceso, tipo de navegador e idioma, y direcciones de protocolo de Internet ("IP")
  5. Otra información:
  6. 5.1 Botón de pánico: por tu seguridad hemos instalado un botón de pánico que nos permitirá recibir alertas de seguridad en caso de algún hecho que pueda causar peligro en ti.
    5.2 Calificación del conductor: permitimos que califiques al conductor para determinar su nivel de servicio.
    5.3 Taxímetro: con el fin de evitar cálculos arbitrarios de tarifas el servicio ofrece un taxímetro incluido.

Seguridad, Protección de Datos Personales y Privacidad:

Para el caso de que a un usuario se le requiera el registro de sus datos personales, a fin de posibilitar el acceso, uso o contratación de algún servicio, se le informa expresamente de que dichos datos, junto con los que se originen como consecuencia de la ejecución del servicio, resultan necesarios para el desarrollo, control, gestión y ejecución de los servicios y productos contratados y que los mismos serán incorporados a los ficheros creados a tal efecto en cada caso. La aportación de los datos personales por parte del usuario, comportará la aceptación voluntaria de la cesión y transmisión de dichos datos a terceros, por lo cual constituye una aceptación expresa de los usuarios tal como lo establece el artículo 9 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos. Busatiempo respeta la privacidad de cada uno de sus usuarios. Toda información recopilada será tratada con la mayor seguridad, y solo será usada de acuerdo con las limitaciones establecidas en este documento.


Uso de la información:

Utilizamos la información para los siguientes propósitos generales, siempre y cuando hayas brindado tu consentimiento: proporcionarle el servicio que solicite; proporcionarle confirmación y actualizaciones del sistema; administrar tu cuenta, envío de notificaciones sobre transacciones; comunicarnos contigo en general; responder a tus preguntas y comentarios; medir el interés en nuestros productos, servicios y así poder mejorarlos; informarte sobre ofertas especiales y productos o servicios que puedan serte de interés; personalizar tu experiencia. Finalmente, se divulgará la información cuando sea necesaria para cumplir con leyes, normas, procesos judiciales o solicitudes gubernamentales.


Uso de Cookies:

Intentamos que la experiencia de uso sea simple y comprensible cuando usted usa nuestros servicios. Cuando accede o usa nuestros servicios, el servidor envía un cookie a su computadora o dispositivo móvil (según corresponda) para:

  1. Recordar su visita o el uso anterior del servicio. Esto quiere decir que podemos identificar la cantidad de visitantes que recibimos, lo que nos permite asegurarnos de tener la capacidad suficiente para alojar a todos nuestros usuarios;
  2. Personalizar elementos del diseño promocional y/o del contenido de nuestro sitio web o aplicación; y
  3. Recopilar información estadística anónima sobre cómo usa usted nuestros servicios (incluida la duración de la sesión en el sitio web o en la aplicación) y la ubicación desde la que accede a los mismos, a fin de mejorarlos y saber qué elementos y funciones son más populares para nuestros usuarios.Sobre el dispositivo: Modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificadores exclusivos del dispositivo, información sobre la red móvil e información sobre la interacción del dispositivo con nuestros servicios.
La mayoría de los navegadores de sitios web y dispositivos móviles están configurados para aceptar cookies en forma predeterminada. No obstante, puede cambiar la configuración del navegador para prevenir la aceptación automática de cookies o para que se le envíe un aviso cuando se instala una cookie.


Revelación de Información:

La información es compartida con proveedores de servicios auxiliares como el de botón de pago -Kushki-, instituciones financieras, procesadores, asociaciones de tarjetas de pago y otras entidades que son parte del proceso de pago o transferencia.


Seguridad:

Tomamos medidas razonables, incluidas aquellas de carácter administrativo, técnico y físico, para proteger la información personal ante pérdida, robo, mal uso, y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Mantenemos la información personal de los usuarios en nuestras instalaciones con asistencia de proveedores de servicios. Aclaramos que teniendo en consideración las características técnicas de transmisión de información a través de Internet, ningún sistema es 100% seguro o exento de ataques de hackers.


Opciones y Preferencias:

Cuando usted inicie por primera vez nuestras aplicaciones móviles se le solicitará su consentimiento para que la aplicación recopile información sobre la ubicación del dispositivo. Actualmente solicitamos esta información a fin de proporcionar los servicios, por lo tanto, si usted no da su consentimiento para la recopilación, no se podrán usar los servicios. Si usted da su consentimiento inicial a la recopilación de información sobre ubicación, después podrá detener la recopilación de información sobre ubicación en cualquier momento. Para ello, deberá cambiar las preferencias en el dispositivo móvil. En relación a las preferencias del sistema usted puede cambiar o modificar su información; para ello, inicie sesión en su cuenta en cualquier momento.


Términos y condiciones de uso:

Hemos desarrollado los Términos y Condiciones aplicables a nuestro servicio. Los cuales al ser utilizados, usted está aceptando, sin ninguna limitación, los términos y condiciones aquí descritos.

  1. Propiedad intelectual: Usted reconoce que nuestros servicios contienen información, comunicaciones, software, fotos, videos, gráficos, música, sonido, imágenes y otros materiales y servicios pertenecientes a Busatiempo Cía. Ltda., Usted declara conocer y aceptar que, sin perjuicio que Busatiempo Cía. Ltda. le permite acceder al contenido, el mismo está protegido por el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, protección que se extiende a los medios de transmisión existentes hoy o que en el futuro se desarrollen, por lo que el uso del contenido estará regido por las referidas Normas de Propiedad Intelectual e Industrial, incluidos los tratados internacionales suscritos y ratificados por Ecuador.
  2. Uso de la marca: El nombre y logo de Taxinet Cab. está debidamente registradas en el Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual. Usted no está autorizado a utilizar ningún nombre o marca de Busatiempo Cía. Ltda.


Contacto:

No dude en comunicarse con nosotros si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con la Política.

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